Cada mensaje que no contestas es una valoración que agenda otra clínica.
Diana cotiza procedimientos con criterio, separa al curioso del paciente real, agenda la valoración en el calendario de tu especialista y cobra el abono antes de colgar la conversación.
- Cotización con criterio, sin prometer lo que la especialista no ha visto
- Valoración agendada en el calendario del profesional
- Abono cobrado y factura electrónica emitida
Un día cualquiera en tu clínica.
Mensajes de anoche, del fin de semana y de esta mañana. Los urgentes están mezclados con los que solo preguntan precio.
Atiende a la paciente que está en la silla y al mismo tiempo responde el WhatsApp. Las dos cosas quedan a medias.
Es la hora en que la gente investiga tratamientos. Nadie responde hasta mañana y para entonces ya cotizó en otras dos clínicas.
Una paciente pregunta el precio. Sale con la cita pagada.
Esta es una conversación completa: pregunta abierta, objeción de precio real y cierre concreto. Diana no baja el valor para convencer; explica qué incluye y propone el siguiente paso.
- Da rangos y explica de qué depende el precio; el valor exacto lo define la valoración.
- Responde la objeción con argumento, no con descuento.
- Cierra con cita agendada y abono pagado dentro del mismo chat.
-
Hola, quiero saber el precio de la limpieza facial profunda
8:12 p.m. -
¡Hola! La limpieza facial profunda está en $180.000 e incluye extracción, alta frecuencia y mascarilla. ¿Es tu primera vez con nosotros?
8:12 p.m. -
Sí, primera vez. También me interesa algo para unas manchas que tengo
8:14 p.m. -
Para manchas manejamos peeling químico y láser. Cuál conviene depende del tipo de mancha y de tu piel, por eso el primer paso siempre es la valoración con la doctora: $60.000, y se abona al tratamiento si decides hacerlo.
8:14 p.m. -
¿$60.000 solo por la consulta? en otra parte la hacen gratis
8:16 p.m. -
Sí, las hay gratis. La nuestra dura 40 minutos, incluye diagnóstico de piel y un plan escrito con tiempos y valores, no una revisión rápida para venderte un paquete. Y como se abona al tratamiento, si te tratas con nosotros no pierdes ese dinero.
8:17 p.m. -
Visto así tiene sentido. ¿Qué horarios hay el sábado?
8:19 p.m. -
Este sábado tengo 9:20 a.m., 11:00 a.m. y 3:40 p.m. ¿Cuál te sirve?
8:19 p.m. -
11 de la mañana
8:20 p.m. -
Perfecto, Andrea. Te la dejo apartada:
Cita agendadaValoración médica facial- Cuándo
- Sábado 17, 11:00 a.m.
- Con
- Dra. Marcela Ríos
- Dónde
- Sede Chicó · Cl 93 #13-24
Te llega recordatorio 24 horas antes.8:20 p.m. -
Para dejarla confirmada, aquí está el abono:
Link de pago$60.000 · valoración- Medios
- Tarjeta, PSE o Nequi
- Vigencia
- 3 horas
Se descuenta del tratamiento.8:21 p.m. -
Listo, ya quedó
8:26 p.m. -
Confirmado. Te enviamos la factura electrónica al correo.
Pago aprobado$60.000 COP- Referencia
- VAL-3390
- Factura
- FE-1187 enviada
Te esperamos el sábado, Andrea.8:26 p.m.
Lo que Diana hace en una clínica.
Da el valor cuando lo hay y el rango cuando depende del caso. Nunca promete un precio que la especialista no ha podido ver.
Pregunta zona, tiempo y expectativa antes de ocupar una hora de agenda. Lo que sí vale la pena llega a tu equipo con contexto.
Propone las horas libres reales del calendario de cada profesional y confirma la cita en el momento.
Envía el link de pago o verifica el comprobante de transferencia sin salir de la conversación.
Manda el recordatorio 24 horas antes y, si la paciente no puede, le ofrece otro cupo en vez de perder la cita.
Vuelve a escribirle a quien preguntó y no respondió, con un mensaje que retoma exactamente donde quedaron.
Diana trabaja sobre las herramientas que ya usas.
Sobre tu número de siempre. Tu equipo sigue viendo todas las conversaciones.
Agenda por profesional y por sede, con duración real de cada procedimiento.
Abonos y anticipos con link, confirmación automática y verificación de comprobantes.
Factura electrónica emitida y enviada al correo del paciente.
Tu agenda se llena sin que nadie viva pegado al celular.
La recepción vuelve a atender a quien está en la clínica, y las conversaciones de WhatsApp siguen avanzando solas hasta la cita confirmada.
- Cada mensaje contestado en segundos, también de noche y en festivo
- Valoraciones confirmadas con abono pagado, no solo «apartadas»
- Menos inasistencias gracias a recordatorios y reagendamiento
- Tu recepción vuelve a atender a quien está en la clínica