Términos del servicio

Para quien nos escribe

El asistente de mensajería Diana brinda información sobre los productos o servicios del negocio que usted contactó y recoge datos básicos sobre su solicitud para que, cuando aplique, un asesor comercial lo contacte o se agende una cita. Las respuestas del asistente son informativas y no constituyen una cotización, una reserva confirmada ni un contrato; toda propuesta comercial se formaliza directamente con el negocio o con un asesor humano. El servicio puede ser atendido por un sistema automatizado con inteligencia artificial; usted puede solicitar atención humana en cualquier momento. El servicio se presta «tal cual» y puede tener interrupciones. El uso de este canal implica la aceptación de estos términos y de nuestra Política de Privacidad. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Para negocios clientes

Si usted representa un negocio que contrata la plataforma Diana de Pine Capital S.A.S., operada por 4.0 Digital Partner, las condiciones comerciales del servicio (alcance, tarifas, niveles de servicio) se establecen en el acuerdo comercial firmado directamente con Pine Capital S.A.S., y no en esta página. Para información sobre planes y contratación, consulte Precios o escríbanos por WhatsApp.