Tu tienda ya vende por WhatsApp. Hoy lo hace a mano.
No porque lo hayas planeado, sino porque tus clientes escriben ahí. Diana conoce cada SKU, arma el carrito en la conversación, cobra y deja la venta cerrada sin que nadie tenga que copiar pedidos a la tienda.
- Stock y precio consultados en tiempo real, sin prometer lo que no hay
- Carrito armado y pagado dentro de la conversación
- Pedido y factura creados sin transcribir nada a mano
Un día cualquiera en tu tienda.
La duda que frena la compra es siempre la misma: si hay, de qué color y cuándo llega. Si nadie responde, la compra no ocurre.
Una sola persona respondiendo el chat significa que cuatro esperan, y el que espera compara.
El cliente pregunta, le mandan el precio y la conversación muere ahí. Nadie vuelve a escribirle.
Pregunta por stock, busca envío gratis y termina pagando más.
Diana conoce inventario, precios y políticas de envío. Por eso puede hacer lo que un bot no: proponer el producto que completa el carrito cuando al cliente le falta poco para el envío gratis.
- Consulta stock por variante antes de prometer disponibilidad.
- Sube el ticket con una sugerencia útil, no con insistencia.
- Explica el recargo de contra entrega en vez de esconderlo.
-
Hola, ¿tienen el bolso verde en stock?
11:20 p.m. -
¡Hola! Sí, el Tote Cuero Verde Oliva. Quedan 3 unidades. ¿Lo quieres en el tamaño grande o te muestro también el mini?
11:20 p.m. -
El grande. ¿Cuánto vale y cuánto se demora a Medellín?
11:22 p.m. -
$389.000. A Medellín llega en 2 a 3 días hábiles, el envío son $12.000 y es gratis desde $400.000.
11:22 p.m. -
Ah, o sea que me falta poquito para el envío gratis
11:24 p.m. -
Te faltan $11.000. El llavero del mismo cuero está en $39.000 y hace juego: con él el envío te sale gratis, así que terminas pagando $27.000 más y te llevas el llavero.
11:24 p.m. -
Jaja bien jugado. Agrégalo
11:26 p.m. -
Listo, así queda:
PedidoCarrito armado- 1 ×
- Tote Cuero Verde Oliva · $389.000
- 1 ×
- Llavero cuero · $39.000
- Envío
- Gratis
Total $428.00011:26 p.m. -
¿Puedo pagar contra entrega?
11:28 p.m. -
En Medellín sí, con recargo de $8.000 por manejo de efectivo. Si pagas ahora con tarjeta o PSE no tiene recargo y el pedido sale mañana temprano.
11:28 p.m. -
Mándame el link entonces
11:29 p.m. -
Aquí lo tienes:
Link de pago$428.000 COP- Medios
- Tarjeta, PSE o Nequi
- Vigencia
- 6 horas
11:29 p.m. -
Listo
11:33 p.m. -
Pago aprobado. Tu pedido queda creado en la tienda.
Pedido #7741Pago aprobado · $428.000- Guía
- Se asigna mañana
- Factura
- FE-8823 enviada
Te aviso cuando el transportador lo recoja.11:33 p.m.
Lo que Diana hace en tu ecommerce.
Precios, variantes, stock y tiempos de entrega. Si no hay, lo dice y ofrece la alternativa que sí hay.
Suma productos, aplica descuentos y calcula el total con envío dentro de la conversación.
Sugiere el complemento que le sirve al cliente —completar envío gratis, la talla que suele acompañar— sin insistir.
Link de pago, confirmación automática y pedido creado en tu tienda sin transcribir nada.
Vuelve a escribirle a quien dejó el pedido a medias, con el carrito y el link listos.
Estado del pedido, guía y novedades del transportador, sin ocupar a tu equipo.
Diana trabaja sobre las herramientas que ya usas.
El canal por donde tus clientes ya te escriben.
Catálogo, inventario y pedidos sincronizados, sin planillas paralelas.
Links de pago, confirmación automática y contra entrega según tu política.
Factura electrónica del pedido enviada al comprador.
Vendes de noche, en festivo y a varios clientes al mismo tiempo.
Diana no compite con tu tienda en línea: recupera las ventas que hoy se quedan en el chat porque nadie alcanzó a responder o nadie pasó el pedido al sistema.
- Ventas cerradas fuera del horario de tu equipo
- Varias conversaciones atendidas al mismo tiempo, sin cola
- Menos carritos abandonados en el chat
- Cero errores al pasar el pedido del chat a la tienda