La familia escribe a las 9 p.m. y decide el colegio esa misma semana.
Diana responde por costos, proceso y requisitos, agenda la visita al campus, hace seguimiento a la familia que no volvió a escribir y cobra la inscripción. Admisiones deja de vivir apagando el chat.
- Costos, proceso y requisitos respondidos al instante
- Visita al campus agendada con la coordinación
- Seguimiento a la familia que no volvió a escribir
Un día cualquiera en tu colegio.
Es el único rato libre que tiene. En admisiones nadie llega hasta las 8, y para entonces ya está en reunión.
Nadie sabe si se cayó por precio, por distancia o porque simplemente se le pasó. Nadie vuelve a llamar.
Escribe a los tres esa noche. El que responde primero y agenda la visita entra a la lista corta.
Pregunta el costo, le parece alto, y termina con la visita agendada.
La objeción de precio en admisiones casi nunca es «no tengo». Es «no sé qué estoy comparando». Diana explica qué incluye la pensión y mueve la conversación al campus, que es donde el colegio se vende solo.
- Explica qué incluye la pensión en vez de defender el número.
- Ofrece plan de pago y descuento por hermano cuando aplica.
- Mueve la decisión a la visita al campus, no al chat.
-
Buenas noches, quiero información de admisiones para transición
8:55 p.m. -
¡Hola! Con gusto. Tenemos cupos de transición para 2027. ¿El niño o la niña ya está en jardín, y en qué zona viven?
8:55 p.m. -
Sí, está en jardín. Vivimos en Suba
8:57 p.m. -
Perfecto, tenemos ruta por Suba con dos recorridos. La pensión de transición es $1.180.000 al mes durante 10 meses y la matrícula anual $2.360.000.
8:57 p.m. -
Uf, está bastante por encima de lo que teníamos pensado
8:59 p.m. -
Te entiendo. Esa pensión incluye almuerzo, refrigerios, todas las extracurriculares y la plataforma de inglés, que en otros colegios se cobran aparte. También hay plan a 12 cuotas y 10% de descuento por hermano. ¿Te agendo la visita al campus y allá revisan contigo el plan que mejor les sirva?
9:00 p.m. -
¿Cuándo hay visitas?
9:02 p.m. -
Las visitas guiadas son jueves a las 9:00 a.m. y sábados a las 10:00 a.m. Duran una hora e incluyen recorrido con un estudiante de bachillerato. ¿Cuál les sirve?
9:02 p.m. -
El sábado, vamos los dos
9:04 p.m. -
Listo, quedan anotados los dos:
Visita agendadaRecorrido guiado por el campus- Cuándo
- Sábado 24, 10:00 a.m.
- Con
- Coordinación de admisiones
- Dónde
- Campus · Km 3 vía Suba
Les llega recordatorio el viernes.9:04 p.m. -
Si quieren adelantar, este es el proceso completo:
Proceso de admisiónInscripción · $180.000- Paso 1
- Formulario en línea
- Paso 2
- Prueba y entrevista familiar
- Paso 3
- Respuesta en 8 días hábiles
El pago de inscripción se hace después de la visita.9:05 p.m. -
Perfecto, allá estaremos
9:07 p.m. -
Quedamos así. Cualquier duda antes del sábado me escribes por aquí, así sea de noche.
9:07 p.m.
Lo que Diana hace en admisiones.
Pensión, matrícula, inscripción, rutas, uniformes y fechas del calendario de admisiones, con la información oficial del colegio.
Propone los cupos reales de visita guiada o entrevista y confirma en el calendario de la coordinación.
Vuelve a escribirle a la familia que preguntó y desapareció, retomando exactamente donde quedó la conversación.
Envía el link de pago del derecho de inscripción y confirma cuando queda pagado.
Manda requisitos y formatos, y avisa qué falta para completar la carpeta.
Detecta si hay cupo en ese grado y si la ruta cubre el barrio antes de agendar a nadie.
Diana trabaja sobre las herramientas que ya usas.
La línea de admisiones de siempre, ahora contestando 24/7.
Cupos de visitas guiadas, entrevistas y pruebas por coordinador.
Cobro del derecho de inscripción con confirmación automática.
Factura electrónica de inscripción y matrícula al correo de la familia.
Ninguna familia interesada se queda sin respuesta ni sin seguimiento.
El equipo de admisiones dedica su tiempo a las visitas y las entrevistas, no a repetir por chat la misma información veinte veces al día.
- Respuesta inmediata en el horario en que realmente escriben los papás
- Visitas al campus agendadas sin intervención del equipo
- Seguimiento sistemático a cada familia que preguntó
- Trazabilidad de cuántos preguntaron, visitaron y se matricularon